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Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – BONS CADEAUX

Restaurant Anémone

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’achat de bons cadeaux effectués sur le site internet du Restaurant Anémone ou directement sur place. Toute commande d’un bon cadeau implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Validité des Bons Cadeaux

  • Durée : Les bons cadeaux émis par le Restaurant Anémone ont une durée de validité de 365 jours (1 an) à compter de leur date d’achat.
  • Dépassement de date : Passé ce délai de 365 jours, le bon cadeau devient caduc. Il ne pourra plus être utilisé, ni faire l’objet d’une prolongation ou d’un remboursement, sauf accord exceptionnel de la direction.

3. Modalités d’Utilisation

  • Réservation : L’utilisation du bon cadeau est soumise à la réservation préalable d’une table, selon les disponibilités du restaurant. Le client est invité à mentionner la possession d’un bon cadeau lors de sa réservation.
  • Présentation : Le bénéficiaire doit impérativement présenter le bon cadeau (version imprimée ou numérique) à son arrivée au restaurant.
  • Utilisation unique : Le bon cadeau est utilisable en une seule fois. Dans le cas où le montant de la prestation consommée serait inférieur à la valeur du bon, aucun rendu de monnaie ni avoir ne pourra être exigé. Si le montant de la consommation excède la valeur du bon, la différence devra être réglée par le client par tout autre moyen de paiement accepté.

4. Exclusion de Remboursement

Les bons cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables, même partiellement, pour quelque motif que ce soit (perte, vol, fin de validité ou non-utilisation). Ils ne peuvent donner lieu à aucune contrepartie monétaire.

5. Livraison et Réception

  • Format Numérique : Pour les achats en ligne, le bon cadeau est envoyé par courrier électronique à l’adresse indiquée lors de la commande dès validation du paiement. Le Restaurant Anémone ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur de saisie de l’adresse email par le client.
  • Format Physique : En cas d’achat sur place, le bon est remis en main propre.

6. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date d’achat en ligne, à condition que le bon cadeau n’ait pas été utilisé avant la fin de ce délai. Toute demande de rétractation doit être adressée par email à : contact@anemone-restaurant.com.

7. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire devant les tribunaux compétents de Riom/Clermont-Ferrand.

Informations de contact :

Anémone Restaurant

6 Rue Louis Armstrong, 63200 Riom

Téléphone : 04 51 70 00 10

Email : contact@anemone-restaurant.com